Telefon dolandırıcılığı; kötü niyetli ilişkilerin telefonla kendilerine polis, savcı, banka personeli vb. meslek gruplarından olduğu izlenimini verdiği ve müşterilerin güvenini kazanarak kişisel ve finansal bilgilerini ele geçirdiği bir dolandırıcılık türüdür.
Aşağıda yer alan önlemler sayesinde bu tür dolandırıcılıkların önüne geçebilirsiniz;
-Bilmediğiniz numaralardan gelen aramalara karşı her zaman dikkatli olun.
-Bankamız tarafından yapılan aramalarda internet bankacılığı şifresi, mobil onay kodu, tek kullanımlık şifre veya kart şifresi vb. bilgiler hiçbir zaman istenmeyeceğinden sizi bu sebeple aramaları durumunda bilgilerinizi paylaşmadan telefon görüşmesini sonlandırın.
-Bankamız ile paylaştığınız telefon numaralarınızı, adresinizi veye e-posta gibi iletişim bilgilerinizi her zaman güncel tutun. Bilgileriniz değiştiği taktirde bankamızla iletişime geçerek mutlaka bilgilendirin.
-Dijital bankacılık kanlarında kullandığınız şifrenizin güvenirliğinden şüphe etmeniz durumunda müşteri iletişim merkezimizi arayınız.
